Geen analytics data zichtbaar

3 min leestijd · Laatst bijgewerkt: 10 april 2026

Probleem

Je hebt het tracking script geïnstalleerd, maar je ziet geen bezoekersdata in het analytics dashboard. Dit artikel helpt je stap voor stap om het probleem te vinden en op te lossen.

Checklist: stap voor stap controleren

Doorloop de onderstaande stappen in volgorde. Stop zodra je het probleem hebt gevonden.

1. Is het tracking script correct geplaatst?

Open je website in de browser en controleer of het script wordt geladen.

  1. Ga naar je website
  2. Open DevTools met F12 of Cmd+Option+I (Mac)
  3. Ga naar het tabblad Network
  4. Ververs de pagina
  5. Filter op s.js of t.skeo.nl

Je zou een request moeten zien naar het script. Als het script niet verschijnt in de netwerklijst, is het niet correct geplaatst. Controleer of de <script> tag in de <head> van je website staat.

2. Klopt het tracking ID?

Het tracking ID in het script moet overeenkomen met het ID in je projectinstellingen.

  1. Open Projectinstellingen > Analytics in Skeo
  2. Kopieer je tracking ID (begint met ss-)
  3. Vergelijk dit met het data-id attribuut in het script op je website

Als de ID's niet overeenkomen, wordt de data niet gekoppeld aan je project. Pas het data-id attribuut in je script aan.

3. Controleer de HTTP statuscode

In het Network tabblad van DevTools kun je de statuscode van het tracking request zien.

| Statuscode | Betekenis | |------------|-----------| | 200 | Script is geladen, maar er kan een ander probleem zijn | | 202 | Event is succesvol verzonden, data verschijnt binnen enkele minuten | | 404 | Tracking ID is ongeldig of bestaat niet | | 403 | Domein komt niet overeen met de projectinstellingen |

Als je een 404 ziet, controleer dan je tracking ID. Een 403 betekent dat het domein van je website niet overeenkomt met het domein in je projectinstellingen.

4. Controleer de browser console op fouten

Open het tabblad Console in DevTools en zoek naar JavaScript fouten. Rode foutmeldingen die verwijzen naar skeo of t.skeo.nl kunnen duiden op een configuratieprobleem.

Veelvoorkomende fouten:

  • net::ERR_BLOCKED_BY_CLIENT: het script wordt geblokkeerd (zie stap 5)
  • Refused to load the script: een Content Security Policy blokkeert het script
  • data-id is required: het data-id attribuut ontbreekt in de script tag

5. Test zonder adblocker

Sommige adblockers blokkeren tracking scripts, inclusief het Skeo script. Test of dit het geval is:

  1. Open je website in een incognito venster (zonder extensies)
  2. Controleer in DevTools of het script nu wel wordt geladen
  3. Als het script in incognito wel werkt, is een extensie de oorzaak

Het Skeo script wordt gehost op t.skeo.nl, een first-party subdomain. De meeste adblockers blokkeren dit niet, maar sommige strengere lijsten wel.

6. Is tracking geactiveerd?

Controleer of tracking is ingeschakeld in je projectinstellingen.

  1. Ga naar Projectinstellingen > Analytics
  2. Controleer of de toggle Tracking actief is ingeschakeld

Als tracking is uitgeschakeld, worden er geen events verwerkt, ook al is het script correct geplaatst.

7. Wacht een paar minuten

Na het correct plaatsen van het script duurt het een paar minuten voordat de eerste data verschijnt in het dashboard. Dit is normaal. Bezoek je website zelf om een testbezoek te registreren en controleer na 5 minuten of de data zichtbaar is.

Nog steeds geen data?

Als je alle stappen hebt doorlopen en nog steeds geen data ziet, neem dan contact op via het contactformulier. Vermeld daarbij:

  • Je projectnaam en domein
  • Screenshots van de DevTools Network en Console tabbladen
  • Welke browser en extensies je gebruikt

Gerelateerde artikelen

Meer in Veelgestelde vragen

Was dit artikel behulpzaam?