Ik kan bepaalde functies niet zien

Probleem

Je mist bepaalde menu-items, knoppen of functies in Skeo die je eerder wel zag of waarvan je weet dat ze bestaan. De meest voorkomende oorzaak is je gebruikersrol binnen het project.

Rollen in Skeo

Elk projectlid heeft een rol die bepaalt welke functies zichtbaar en beschikbaar zijn. Skeo kent vier rollen:

| Rol | Beschrijving | |-----|-------------| | Owner | Volledige toegang, inclusief facturering en projectverwijdering | | Admin | Bijna volledige toegang, exclusief facturering | | Editor | Kan content bewerken en bekijken, beperkte instellingen | | ReadOnly | Kan alleen data bekijken, geen wijzigingen mogelijk |

Je huidige rol controleren

Je kunt je rol bekijken in de projectinstellingen.

Open het project in Skeo
Ga naar Projectinstellingen > Team
Zoek je eigen naam in de lijst
Je rol staat in de kolom naast je naam

Als je geen toegang hebt tot Projectinstellingen, heb je waarschijnlijk de rol ReadOnly.

Functies per rol

Hieronder vind je een overzicht van welke functies per rol beschikbaar zijn. Als een functie niet zichtbaar is voor jouw rol, is dat by design en geen bug.

Alleen voor Owner

Facturering en betaling: facturen bekijken, betaalmethode wijzigen, abonnement beheren
Project verwijderen: een project definitief verwijderen
Data export starten: alle data exporteren als CSV of JSON

Alleen voor Owner en Admin

Rankings vernieuwen: handmatig zoekwoordposities opnieuw ophalen
Integraties beheren: Google Search Console verbinden of ontkoppelen
Teamleden beheren: nieuwe leden uitnodigen, rollen wijzigen, leden verwijderen
Projectinstellingen wijzigen: domein, tracking, rapportage aanpassen
Data export starten: alle data exporteren als CSV of JSON

Beschikbaar voor Editor en hoger

Content bewerken: artikelen aanmaken, bewerken en publiceren
Zoekwoordenlijsten beheren: lijsten aanmaken, zoekwoorden toevoegen en verwijderen
Conversiedoelen instellen: doelen toevoegen en configureren

Beschikbaar voor ReadOnly en hoger

Dashboard bekijken: alle KPIs en grafieken inzien
Rankings bekijken: zoekwoordposities en trends bekijken
Rapporten genereren: SEO rapporten maken en downloaden
Analytics bekijken: bezoekersdata en conversies inzien

Een rolwijziging aanvragen

Als je meer toegang nodig hebt, kun je dit niet zelf wijzigen. Neem contact op met de project eigenaar (de persoon met de rol Owner) en vraag om je rol aan te passen.

De Owner kan je rol wijzigen via:

Projectinstellingen > Team
Klik op het rolmenu naast je naam
Selecteer de nieuwe rol
Klik op Opslaan

De wijziging gaat direct in. Je hoeft niet opnieuw in te loggen.

Andere mogelijke oorzaken

Als je de juiste rol hebt maar toch functies mist, controleer dan de volgende punten.

Abonnementsbeperkingen

Sommige functies zijn alleen beschikbaar in het Pro abonnement. Als je project een Basic abonnement heeft, zijn bepaalde geavanceerde functies niet zichtbaar. De Owner kan het abonnement upgraden via Abonnement upgraden of downgraden.

Browser cache

In zeldzame gevallen kan een verouderde browsercache ervoor zorgen dat de interface niet correct wordt geladen.

Ververs de pagina met Ctrl+Shift+R (Windows) of Cmd+Shift+R (Mac)
Als dat niet helpt, wis je browsercache en cookies voor app.skeo.nl
Log opnieuw in

Proefperiode verlopen

Tijdens de proefperiode heb je toegang tot alle functies. Na afloop van de proefperiode zijn alleen de functies van je gekozen abonnement beschikbaar. Als je proefperiode is verlopen en je nog geen abonnement hebt gekozen, is de toegang beperkt.

Meer in Veelgestelde vragen

Was dit artikel behulpzaam?